INFORMACIÓN DE TRANSPORTE
Nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Realizamos envíos a cientos de clientes en todo el mundo a diario y nos comprometemos a brindarte un servicio de la más alta calidad.
Colaboramos con diversos artistas y productores de todo el mundo. Por eso, los plazos de entrega que se indican a continuación son tan largos. Además, gracias a ello podemos ofrecer precios tan increíbles en nuestros productos.
Empresas de mensajería: 4PX, YunExpress, Wanb Express, UBI
Los pedidos se procesan una vez recibido el pago.
¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE ENVÍO Y ENTREGA?
Logística: 4PX, YunExpress, Wanb Express, UBI
Todos los plazos y fechas de entrega indicados se facilitan de buena fe, pero son solo estimaciones.
TIEMPOS DE PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
- Plazo de entrega: 7-15 días
Recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido hasta que llegue a tu domicilio. Ten en cuenta que el servicio de mensajería puede tardar entre 5 y 7 días en registrar el paquete en su sistema.
Si intentas rastrear tu paquete y no hay información disponible, significa que la empresa de mensajería aún no lo ha procesado. Una vez registrado en el sistema, la información de seguimiento aparecerá en la página de seguimiento.
Si su pedido ha superado la fecha de entrega estimada, póngase en contacto con nosotros y nos encargaremos de solucionarlo.
DIRECCIÓN EQUIVOCADA
Al completar su pedido, asegúrese de ingresar la dirección correcta, ya que no nos hacemos responsables de la entrega a una dirección incorrecta.
Si, una vez que el paquete haya salido de nuestro almacén, usted se pone en contacto con la empresa de mensajería durante la fase final de la entrega y solicita que se reenvíe o se redirija el paquete, debemos informarle que no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, robo o daño que sufra el paquete.
La atención al cliente es nuestra máxima prioridad y haremos todo lo posible para brindarle el mejor servicio. Gracias por elegir fostcard y, si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos a través de service@fostcard.com .