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Disposiciones generales
fostcard tiene su sede en Hong Kong, donde también se encuentran sus oficinas centrales globales. fostcard no garantiza que su sitio web o su contenido sean apropiados o estén disponibles fuera de Hong Kong. El acceso al contenido puede estar restringido para ciertas personas o en ciertos países. Si accede al sitio web de fostcard desde fuera de Hong Kong, lo hace bajo su propia responsabilidad y es responsable del cumplimiento de las leyes locales.
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Estos términos y condiciones se rigen por las leyes sustantivas de Hong Kong, excluyendo sus normas sobre conflicto de leyes. Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida por un tribunal competente, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. La renuncia a cualquier derecho en virtud de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho ni a ningún otro.
Derecho de desistimiento para los consumidores de la UE
1. Si el comprador potencial es un consumidor de la UE según lo dispuesto en la normativa europea y la legislación de los Estados miembros de la UE, tiene derecho de desistimiento. Si el cliente no es un consumidor de la UE, las siguientes disposiciones no se aplican directamente. El vendedor podrá, de buena fe, conceder derechos similares a los consumidores de fuera de la UE.
2. El consumidor de la UE tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce (14) días sin necesidad de dar ninguna razón.
3. El plazo de desistimiento es de catorce (14) días a partir del día en que el consumidor de la UE o un tercero designado (distinto del vendedor) tome posesión de los bienes.
4. Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor de la UE debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo postal o electrónico).
5. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que el consumidor envíe la comunicación antes de que expire dicho plazo.
6. En caso de desistimiento del contrato, el vendedor reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del aviso de desistimiento.
7. El vendedor podrá retener el reembolso hasta que reciba los productos devueltos o el comprobante de devolución.
8. El consumidor de la UE deberá devolver los productos en un plazo de catorce días a partir de la comunicación de su desistimiento.
9. El derecho de desistimiento no se aplica a los productos personalizados, a los productos con una vida útil limitada ni a los productos precintados que no se pueden devolver por razones de higiene o salud una vez abiertos.
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